Karin Wachter

Agentur  für  KreativKommunikation  & Service

Lola by Olaf Bergmann (3Light)

AKKS

Training - Beratung - Dienstleistungen


KOMMUNIKATION - Verantwortlichkeit unseres Seins .....

Also ist unser “kommunikatives Miteinander” ganz  einfach. Keine Hexerei. Wenn ..... es aber nicht  diese “besonderen” Situationen gäbe, wo wir Reden vor Denken stellen und wir zulassen, dass (zumeist negative) Emotionen (zB. Ärger) unsere Kommunikation lenken. Also Situationen, wo wir uns dann furchtbar im Weg stehen. Oder anderen auf den Füßen. Kommunikation in der Form, dass wir einerseits zunehmend unbedacht mit anderen umgehen und andererseits es häufig zulassen, dass mit uns unbedacht umgegangen wird.

Es entsteht – beeinflusst durch eine Vielzahl unterschiedlicher Faktoren – ein gruseliges Klima mit dem Ziel, das eigene „Ich“ gut in Szene zu setzen, um den persönlichen Kontrollverlust möglichst gering zu halten. Also das „Ich“ vor das „Wir“ zu stellen. Pöbeleien, Rowdytum und Respektlosigkeiten.

Wird im Unternehmen kommunikativ unbedacht mit anderen umgegangen - hat dieses Verhalten  selbstverständlich auch Auswirkungen: auf alles.

Viele Unternehmen, viele Führungspersönlichkeiten arbeiten nachhaltig an kundenfreundlicher und vor allem  kundenbegeisternder Kundenansprache und gehen dabei wertschätzend mit Mitarbeitern um. Andere aber zeigen dabei eisernes Durchhaltevermögen und “schneiden alten Zöpfe“ nicht ab.

Und wenn Sie nun glauben, wir KOMMUNIKATIONstrainer “stehen immer über den Dingen“, darf ich Ihnen anvertrauen, uns kann es genauso „erwischen“. Wir haben aber die Möglichkeit, alle Anzeichen dazu im Vorfeld zu erkennen und entsprechend sorgsam mit der Entstehung und Richtungsweisung eines Konfliktes umzugehen. Das Ziel heißt: gepflegter Umgang auch bei unterschiedlichen Meinungen.

Und genau das möchte ich hier an Sie weitergeben: ich führe Sie und Ihre Mitarbeiter in “Ihre”  persönliche, kommunikative „Wahrnehmung“ und ich gebe Ihnen Methoden an die Hand, wie Sie zukünftig individuell damit umgehen können und mögen.


Fon:

+49 (0) 170 - 28 43 078

Mail:

info(at)akks-wachter.de

Benther Strasse 3b   .    30952 Ronnenberg


Update:11.12.2019