Karin Wachter

Agentur  für  KreativKommunikation  & Service

Lola by Olaf Bergmann (3Light)

AKKS

Training - Beratung - Dienstleistungen


CHEFSACHE

(Info)

Mitarbeiterführung  & Mitarbeiterentwicklung

Change-Management - die “Zukunftsfabrik”

Persönlichkeits- & Verhaltenstraining

TELEKOMMUNIKATION

Outbound-Telefonie

Inbound-Telefonie

Beschwerde-Management

Motivation für HelpDesk-Mitarbeiter

Verkaufen am Telefon

Methoden der “Kaltakquise”

PRAESENTATION

Rhetorik (Sprache, Mimik, Gestik, Körper)

Präsentationstechniken

Vorbereitung auf öffentliche Auftritte

INTERNE KOMMUNIKATION

Das Team

Konflikte & Konfliktmanagement

Organisationsstrukturen & interne Abläufe

Leitbildentwicklung - Orientierung & Identität

EXTERNE KOMMUNIKATION

Gleichwertige Partner:  Innen- & Außendienst

Verkäuferpersönlichkeit & -Auftreten

Kundenbedarf - Kaufmotive - Kundenbindung

Handwerker- & Technikertrainings

PERSONELLES

Personalentwicklung

Personalstrategien

Management on Demand

Meine Trainings sind keine "Massenware".
Alle Konzepte werden immer individuell nach Ihren speziellen Anforderungen entwickelt.


Fon:

+49 (0) 511 - 592 09 095

Mail:

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Rubensstrasse 1   .   30916 Isernhagen


Update: 01.10.2018